การรับประกันสินค้า
ที่ MODA WOODS เรามุ่งมั่นนำเสนอวัสดุพื้นคุณภาพสูง ทั้งพื้นไม้จริง พื้นไม้เทียม และกระเบื้องยาง SPC พร้อมบริการติดตั้งอย่างมืออาชีพ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่า พื้นบ้านของคุณจะสวยงาม ทนทาน และใช้งานได้อย่างยาวนาน เราจึงมอบการรับประกันสินค้าที่ครอบคลุม ดังนี้
การรับประกันวัสดุ
- พื้นไม้จริง : MODA WOODS รับประกันคุณภาพของพื้นไม้จริง ครอบคลุมข้อบกพร่องที่เกิดจากกระบวนการผลิต เช่น การโก่งงอ การบิดตัว หรือการแตกร้าวของเนื้อไม้ (ทั้งนี้ ไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การติดตั้งที่ไม่ได้มาตรฐาน ภัยธรรมชาติ หรือการเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน)
- พื้นไม้เทียม : เรารับประกันคุณภาพของพื้นไม้เทียม ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากความผิดพลาดในกระบวนการผลิต เช่น การหลุดลอกของชั้นผิว สีซีดจางผิดปกติ (ทั้งนี้ ไม่รวมถึงรอยขีดข่วน การกระแทก การติดตั้งที่ไม่เหมาะสม หรือความเสียหายจากน้ำ และความชื้น ในกรณีที่ติดตั้งในพื้นที่ที่ไม่เหมาะสม)
- กระเบื้องยาง SPC : MODA WOODS รับประกันคุณภาพของกระเบื้องยาง SPC ครอบคลุมข้อบกพร่องที่เกิดจากกระบวนการผลิต เช่น การหลุดร่อน การบวมน้ำ หรือสีซีดจางผิดปกติ (ทั้งนี้ ไม่รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งที่ไม่เหมาะสม การใช้งานผิดประเภท หรือการสัมผัสกับสารเคมีรุนแรง)
ระยะเวลาการรับประกัน
- ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะแตกต่างกันไป ตามประเภท และรุ่นของวัสดุ กรุณาสอบถามรายละเอียดระยะเวลาการรับประกันที่ชัดเจนกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย ณ วันที่ทำการสั่งซื้อ
เงื่อนไขการรับประกัน
- การรับประกันสินค้า จะมีผลต่อเมื่อมีการติดตั้งโดยทีมช่างของ MODA WOODS หรือช่างที่ได้รับการรับรองจากเราเท่านั้น
- การรับประกันนี้ ครอบคลุมเฉพาะความเสียหายที่เกิดจากข้อบกพร่องของวัสดุ หรือข้อผิดพลาดในกระบวนการผลิต
- ลูกค้าต้องแสดงหลักฐานการสั่งซื้อสินค้า และใบรับประกัน เพื่อใช้สิทธิ์ในการรับประกัน
การรับประกันนี้ ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากสาเหตุต่อไปนี้
- การใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรือผิดประเภท
- การติดตั้งที่ไม่ได้มาตรฐาน หรือไม่เป็นไปตามคำแนะนำของผู้ผลิต
- การดูแลรักษาที่ไม่ถูกต้อง
- อุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ หรือเหตุสุดวิสัย
- การสึกหรอตามธรรมชาติ
- การดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมแซมโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก MODA WOODS
ขั้นตอนการแจ้งปัญหา
หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน กรุณาติดต่อ MODA WOODS ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- เบอร์ติดต่อ : 086-469-4797
- Line ID : @modawoods
ทีมงานของเรา พร้อมให้บริการ และตรวจสอบปัญหา เพื่อดำเนินการแก้ไขตามเงื่อนไขการรับประกันอย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ
หมายเหตุ
- รายละเอียดเงื่อนไขการรับประกันสินค้า อาจมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาตรวจสอบข้อมูลล่าสุดกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย ณ วันที่ทำการสั่งซื้อ
- MODA WOODS ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณา และตัดสินการเคลมสินค้าตามความเหมาะสม
MODA WOODS มุ่งมั่นที่จะมอบสินค้าคุณภาพ และการบริการที่เหนือกว่า เพื่อให้คุณพึงพอใจสูงสุด